Memberikan layanan yang terbaik kepada para pelanggan sangat penting untuk mempertahankan reputasi yang kuat dan memenangkan hati mereka. Di Sekolah Kristen IPEKA, kami memahami pentingnya membekali staf kami dengan keterampilan yang diperlukan untuk unggul dalam peran mereka. Baru-baru ini, kami mengadakan program pelatihan "Service Excellence" yang komprehensif untuk staf tata usaha kami, dengan fokus pada aspek-aspek utama seperti Excellence Character, Soft Skills, dan Mindset.
Service Excellence merupakan komponen penting dari setiap organisasi yang sukses. Hal ini melibatkan pemenuhan dan pelampauan harapan pelanggan secara konsisten, yang pada akhirnya menumbuhkan kepercayaan dan loyalitas. Untuk sekolah Kristen seperti IPEKA, hal ini juga mencerminkan komitmen kami untuk mewujudkan nilai-nilai Kristus dalam setiap interaksi.
Selain pembelajaran teori, para peserta juga terlibat dalam latihan praktis untuk meningkatkan keterampilan komunikasi mereka. Kegiatan ini termasuk skenario bermain peran di mana staf berlatih menangani berbagai interaksi dengan pelanggan, memastikan mereka siap untuk memberikan layanan yang sangat baik dalam situasi nyata.
Dengan berinvestasi dalam pengembangan profesional staf administrasi kami, Sekolah Kristen IPEKA ingin meningkatkan kualitas layanan kami secara keseluruhan. Kami percaya bahwa staf yang terlatih dengan baik yang dilengkapi dengan keterampilan dan pola pikir yang tepat akan secara signifikan meningkatkan kenyamanan murid-murid dan keluarga mereka.
Di Sekolah Kristen IPEKA, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada komunitas kami. Program pelatihan "Service Excellence" adalah bukti dedikasi kami untuk perbaikan berkelanjutan dan keinginan kami untuk menjunjung tinggi standar tertinggi dalam segala hal yang kami lakukan. Kami berharap dapat melihat dampak positif dari pelatihan ini terhadap kualitas layanan kami.
